Chính sách đặt hàng, đổi trả

– Khách hàng khi mua hàng tại www.kirinprofessional.com phải thực hiện các thao tác đặt hàng và nhận hàng theo trình tự sau:

Cách 1: Thanh toán trước chuyển khoản ngân hàng

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
• Bước 2: Khách hàng thanh toán trước.
• Bước 3: www.kirinprofessional.com kiểm tra, xác nhận đơn hàng và chuyển hàng;
• Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng.

Cách 2: Thanh toán ship COD qua đơn vị vận chuyển:

• Bước 1: Khách hàng đặt hàng; cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
• Bước 2: www.kirinprofessional.com xác thực đơn hàng
• Bước 3: www.kirinprofessional.com  xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn, email)
• Bước 4: www.kirinprofessional.com chuyển hàng
• Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán

– Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho www.kirinprofessional.com qua Hotline 0901876976 

– GIẢI QUYẾT HẬU QUẢ DO LỖI NHẬP SAI THÔNG TIN : Trong trường hợp khách hàng nhập sai thông tin gửi vào trang thông tin điện tử bán hàng www.kirinprofessional.com, Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin mới đầy đủ và chính xác qua Hotline 0901876976 , công ty sẽ hỗ trợ gửi lại hàng tới thông tin mới khi nhận được hàng được hoàn trả bởi đơn vị vận chuyển, chi phí vận chuyển lần 2 sẽ do khách hàng chi trả.

– Đổi trả hàng: Trường hợp công ty gửi sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng khách hàng đặt, Khách hàng  cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác qua Hotline 0901876976, công ty sẽ giao đơn hàng mới đúng với sản phẩm và số lượng khách hàng đặt, và nhận lại sản phẩm giao sai ( Hàng còn mới, chưa qua sử dụng), chi phí đổi trả do công ty chịu trách nhiệm chi trả. Đối với sản phẩm hàng hóa khách hàng đã đặt nhưng không có nhu cầu sử dụng tiếp ( điều kiện trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, hàng còn mới, chưa qua sử dụng ) công ty nhận và hoàn tiền cho khách hàng sau khi nhận được hàng trả về, chi phí vận chuyển khách hàng do chi trả. Với hàng đã qua sử dụng công ty không hỗ trợ đổi trả.